全流程短信导诊平台

概况

　　以病人为中心构建全流程短信服务信息系统，有效缩短病人无效等待时间，向病人提供更加人性化的服务。以手机短信的方式为病人提供各种通知、预约挂号、检验结果查询等服务。遇特殊情况还可以利用手机短信对患者进行健康宣教、义诊信息推送、医院特色诊疗服务项目介绍等，让患者足不出户就能知道医院的业务情况。

功能

　　挂号、检查预约通知
　　停诊、就诊、复诊提醒
　　候诊人数提醒
　　检验、检查报告提醒
　　双向转诊提醒
　　贴身导医
　　费用提醒
　　入院登记提醒
　　诊后回访
　　热点提醒
　　家庭医生签约

　　……

成效

　　1、改善就医感受。医院通过短消息平台延伸式服务，变患者被动等待为医院主动告知，增加亲和力、影响力、吸引力和竞争力。
　　2、高效导诊。比传统方式医护人员口头提醒，更高效和定向，信息的有效率更高的系统，医院服务和形象得到提升。
　　3、突出了“主动服务”意识，每一条短信提醒均为“个性化服务”，短信根据患者个体不同的就医情况，提供更加高效的个性化的服务和信息。